用持之以恒的心铺就从容金融路记邮储银行江阴支行公司金融部客户经理马银花

细嗅光阴，笑靥如花。马银花是邮储银行江阴支行公司金融部的一名对公客户经理。2015年转岗公司业务以来，从最初的没信心、没头绪、没方向，到全面完成工作任务，她以孜孜不倦的学习、锲而不舍的干劲和贯彻始终的热情坚守在金融服务一线九年，用持之以恒的初心铺就了一条从容的金融路。

孜孜不倦提升专业能力

金融市场大环境竞争日趋激烈，刚转岗客户经理的马银花，面对新的工作岗位深刻地认识到，只有不断地提高、丰富和完善自身素质、业务知识、业务处理流程等，才能服务好公司重点客户。

在工作之余，马银花地毯式学习国家各项金融政策及法律法规、银行管理知识;废寝忘食地向业务能力强的前辈同事学习业务技巧hellip;hellip;经过多年的岗位经验积累，如今她已经能精准地处理各项业务难题。

2022年之前，邮储银行江阴支行从未涉足工改以及城市更新项目。为争取到地方重点项目，马银花除了跟随行领导多次走访江阴市政府及各乡镇部门，了解江阴市城市更新及工改项目进展情况外，还花费了大量的时间和精力仔细钻研行内相关制度、文件，也深入研读了一些国家及地方关于城市更新、工改方面的政策。

在业务推进过程中，每每对于客户以及审查提出的问题，她均能及时给予专业答复，最终推动项目顺利落地，成功获批工改和城市更新项目65亿。

快字当头赢得客户青睐

在服务客户的过程中，除了做到比别人更专业，比别人更快也是马银花的工作秘诀。

公司业务一般对时效性要求非常高，她坚持以提供便捷高效的服务为准则，细化贷款各环节时间节点，整个流程均采用专人负责、上门服务制。实际操作过程中如果遇到特殊情况，按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率，畅通绿色通道，全力支持客户信贷需求。

在某工改项目中，邮储银行争取到了联合牵头行角色。为了更好更快地实现支用，马银花第一时间联系国开行办理银团合同签约手续，在收到国开行寄送的合同后，当日便完成合同签约，合同份数较多，盖章个数达114个，她与印章员连夜加盖完成，次日早上便传递给下一家银行进行传签。

马银花快字当头的服务准则不仅对外，也对内。公司金融部承担着支撑支行的工作，作为一名公司客户经理，她平时会第一时间将分行最新报价发布群里，并将了解到的新业务传达各支行，并为支行提供专业问题上的充分解答。

持之以恒扛起使命责任

面对繁杂的公司业务，需在有限的时间需要完成多个任务，而马银花处理起来却非常从容;作为一个职场女性，在平衡家庭和工作时，马银花同样非常从容。问及窍门是什么?马银花笑着说:抓住主次是关键，其次就是家人的理解和支持。

工作上，先列一下工作清单，把认为最重要的工作提前做，挨个儿逐一解决，不拖延总体的工作进度;生活中，只要有时间就会优先陪伴孩子和家人，在孩子睡着后再打开电脑工作。

唯有持之以恒，方能止于至善。今天取得的成果，对于明天来说就是工作的新起点。邮储银行给了我发挥能力的舞台，我定会在这个舞台上创造不平凡的价值，为邮储银行的发展贡献力量。马银花笑着说道。