下一步国网塔城供电公司还将深入推广网上国网APP上线更多功能

8月11日上午，国网塔城供电公司为充分满足客户用电需求，进一步提升供电服务水平，开展我为群众办实事实践活动，组织推广办电e助手为主题的宣传活动，在杜别克营业厅门口向群众推广办电e助手并为群众讲解如何进行网上办电操作。

办电e助手是依托营销系统，PMS系统和供电服务指挥系统，贯通网上国网门户，打通设计，施工等服务单元，以客户需求为核心，提供专属客户经理，多元办电预约服务，业扩报装可视化查询，群聊互动留痕，经办人信息查询，项目动态自主跟进等全环节线上响应服务功能。

国网塔城供电公司推广网上国网APP办电e助手二期应用，此次平台更新更加方便了客户对办电进度进行查询，跟踪通过全景展示业务进程，实时跟踪业扩报装状态，客户可直观掌握当前业务的进展情况，明晰所处进度及预计送电时间，为客户提供办电进度物流式展示，受到了广大群众的一致好评

这种便捷，高效，透明，互动的lsquo，面对面rsquo，服务模式，确实省心不少塔城市花园小区居民闫依涵说当日，走访小区，商铺共计39户，发放宣传手册80余册，详细为百姓讲解办电e助手的操作

下一步国网塔城供电公司还将深入推广网上国网APP上线更多功能，推动为民服务常态化，更好的服务和满足不同用户的办理用电具体需求。